1. Nieudane połączenie z serwerem.
2. Ustawienia TSL/SSL dla MS Outlook i MS Outlook Express.
3. Ustawienia autentykacji dla MS Outlook i MS Outlook Express.
4. MS Outlook 2000/XP - nieudane połączenie z serwerem POP3 (port 110).
5. Jaki klient poczty?
6. Problem z wysyłaniem poczty.
7. Szyfrowanie poczty wychodzącej + lokalne skanowanie antywirusowe (Outlook i Outlook Express).
1. Nieudane połączenie z serwerem.
Przykładowy komunikat błędu:
"Wystąpił problem przy logowaniu się do Twojego serwera pocztowego. Twoje hasło zostało odrzucone. Konto: 'mail.zoz.org.pl', Serwer:'mail.zoz.org.pl', Protokół: POP3, Odpowiedź serwera: '-ERR Unknown user or incorrect password', Port: 110, Zabezpieczenie (SSL): Nie, Błąd serwera: 0x800CCC90, Numer błędu: 0x800CCC92"
Taka sytuacja może mieć miejsce gdy podano niepoprawne hasło lub login. Najczęściej spotykanym błędem w konfiguracji konta w programie pocztowym (Outlook Express) jest brak przedrostka "zoz" przed nr ksiegi rejestrowej w polu Nazwa konta na zakładce Serwery we Właściwościach konta.
Uwaga! Nazwa użytkownika (login) jest inna niż adres e-mail.
Przykład loginu: zoz1234567
Przykład adresu e-mail: 1234567@zoz.org.pl
do góry
2. Ustawienia TSL/SSL dla MS Outlook i MS Outlook Express.
W celu poprawnego skonfigurowania obsługi TSL/SSL w ww. programach ustawienia zaawansowane konta pocztowego powinny wyglądać w następujący sposób:
W przypadku programu MS Outlook 2000/XP może wystąpić błąd podczas testowania konfiguracji konta. Mimo wystąpienia błędu należy zapisać ustawienia, konto będzie działać poprawnie.
do góry
3. Ustawienia autentykacji dla MS Outlook i MS Outlook Express.
W celu poprawnego skonfigurowania procesu autentykacji (uwierzytelniania) w ww. programach ustawienia konta pocztowego powinny wyglądać w następujący sposób:
do góry
4. MS Outlook 2000/XP - nieudane połączenie z serwerem POP3 (port 110).
Z uwagi na niepoprawną implementację protokołu POP3 w programie Outlook 2000/XP może wystąpić problem z połączeniem z serwerem poczty przychodzącej. Problem można rozwiązać konfigurując połączenie wg. punktów 2 i 3.
do góry
5. Jaki klient poczty?
W odpowiedzi na często pojawiające się pytanie dotyczące aplikacji za pomocą, której można odbierać pocztę z serwera ZOZMAIL informujemy, że do tego celu można wykorzystać każdy program pocztowy obsługujący protokoły POP3 i SMTP działający pod kontrolą dowolnego systemu operacyjnego (np. Mac OS, Unix/Linux, MS Windows itd.). Przykłady konfiguracji podane są na podstawie aplikacji Outlook i Outlook Express z uwagi na największą popularność tych właśnie programów pocztowych.
do góry
6. Problem z wysyłaniem poczty.
Autentykacja SMTP od 15 września 2004 roku jest jedynym sposobem autoryzacji użytkowników na serwerze ZOZMAIL.
więcej
do góry
7. Szyfrowanie poczty wychodzącej + lokalne skanowanie antywirusowe.
W przypadku stosowania lokalnych programów antywirusowych (działających na komputerze użytkownika), oraz używania do odbioru poczty programu Outlook lub Outlook Express może wystąpić problem z wysyłaniem poczty z użyciem TSL/SSL.
Wynika to z architektury bezpieczeństwa SSL.
Przykładowy komunikat błędu:
Nawiązanie połączenia SSL z serwerem jest niemożliwe. Konto: 'YYYYY', Serwer: 'mail.zoz.org.pl', Protokół: SMTP, Odpowiedź serwera: '454 TLS not available due to temporary reason', Port: 25, Zabezpieczenie (SSL): Tak, Błąd serwera: 454, Numer błędu: 0x800CCC7F
Problem mozna rozwiązać stosując jedno z poniższych rozwiązań:
- wyłączając skanowanie poczty w skanerze antywirusowym
- instalując alternatywny program pocztowy
- wyłączając szyfrowanie poczty wychodzącej w konfiguracji konta.
Zaleca sie jednak sprawdzenie na stronie producenta programu antywirusowego, czy istnieje mozliwosc takiej konfiguracji, która umożliwi poprawną współpracę z TSL/SSL.
do góry
